Before you begin
Frequently asked questions
What merchants ask us most often before opening a workspace. Missing an answer? Write to us.
- Qu'est-ce qu'OmniManager ?
- OmniManager est une console de gestion commerciale destinée aux commerçants et distributeurs d'Afrique centrale. Elle réunit dans un même outil la gestion des boutiques, des stocks, du catalogue produits, des commandes, des livraisons, des clients, de la comptabilité et des paiements par mobile money.
- OmniManager fonctionne-t-il sans connexion internet ?
- Oui. Une commande saisie hors ligne est conservée sur l'appareil puis synchronisée automatiquement dès le retour du réseau, ce qui permet de continuer à vendre pendant une coupure.
- Quels moyens de paiement sont pris en charge ?
- Les paiements Airtel Money et Moov Money sont rapprochés automatiquement des commandes correspondantes. Le paiement à la livraison et l'encaissement en espèces sont également gérés.
- OmniManager tient-il la comptabilité ?
- Oui. Les ventes, encaissements et mouvements de stock alimentent un livre-journal et un grand livre sans ressaisie. La console produit la balance, le bilan, le compte de résultat et les exports destinés au comptable, à partir d'un plan comptable que vous paramétrez.
- Combien coûte OmniManager ?
- Chaque nouvel espace démarre par une période d'essai complète et gratuite, sans carte bancaire. Les tarifs des formules payantes sont publiés sur la page Tarifs.
- OmniManager gère-t-il plusieurs boutiques ?
- Oui. Chaque boutique dispose de son propre stock et de ses propres ventes tout en partageant un catalogue central : une modification de prix ou de fiche produit se propage à tous les points de vente sans ressaisie.
- Y a-t-il une application pour les livreurs ?
- Oui. Les livreurs disposent d'un écran mobile dédié qui affiche la course suivante, l'itinéraire et la preuve de remise, conçu pour être utilisé d'une seule main.
- Puis-je limiter ce que voit chaque membre de l'équipe ?
- Oui. Les accès sont attribués par rôle et par privilège : un vendeur voit ses ventes et son stock, un gérant voit les marges, et la comptabilité n'est visible que par les personnes autorisées à la consulter ou à la paramétrer.
- OmniManager convient-il à une activité de services ?
- Oui. À côté des produits, la console gère les prestations et les rendez-vous, les groupes d'options ou de suppléments, et l'ordre des sections du catalogue visibles par vos clients.
- Puis-je vendre en ligne avec OmniManager ?
- Oui. Un site marchand rattaché au même catalogue est inclus, avec sa galerie média et ses indicateurs de fréquentation. Les fiches produits peuvent également être publiées vers WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok et Telegram depuis la console.
- Comment la console signale-t-elle les problèmes ?
- Un centre de résolution rassemble les anomalies détectées automatiquement — écarts de stock, paiements sans commande, livraisons en souffrance — et des workflows permettent de créer des rappels qui se déclenchent et se clôturent seuls quand la condition est remplie.
- Mes données m'appartiennent-elles et puis-je les exporter ?
- Oui. Votre espace vous appartient et les données de vente, de stock et de comptabilité s'exportent depuis la console. Le détail du traitement des données figure sur la page Confidentialité.
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